3 år gammal laptop

#1
Hej.
Jag kör på en iMac mid 2011 och aldrig arbetat med Windows. Aldrig.
Ev granne med en 3 år gammal laptop bad mig igår att hjälpa henne att få igång sitt mejl.

Efter två timmar gav vi upp. Jag misstänker att hon har lagt in tio olika mailkonton och tappat bort samtliga lösenord. Jag misstänker att vi behöver återställa hennes dator till fabriksläge, alltså tömma den på allt och sedan börja om och sedan lägga in bara ett mejlkonto.
Hur gör jag. Måste inte den som gör detta ha lösenordet för att komma in i datorn för att återställa den.
Jag betalar gärna för att någon kan hjälpa mig med detta.
Tack
 


MikeHawthorne

Essential Member
Microsoft Community Contributor
#2
Hej

Jag är inte klar över vad du vill göra, är att datorn fungerar?
Om du behöver bara för att få sin e-post fungerar, kan du bara skapa ett nytt Gmail-konto för henne?

Om du behöver återställa iMac till fabriksinställningarna, prova att köra en sökning på hur jag återställer en iMac och se om du kan hitta något.

http://reviews.cnet.com/8301-13727_7-57606884-263/how-to-factory-reset-a-mac/

Om datorn fungerar kan du skapa ett nytt Gmail-konto här ...

https://accounts.google.com/SignUp?service=mail&hl=en&continue=http://mail.google.com/mail/?pc=glb-ha-emea-glb-bk&utm_campaign=glb&utm_source=glb-ha-emea-glb-bk&utm_medium=ha

När det gäller att hämta sina gamla konton är det förmodligen inte värt ansträngningen, men det är oftast ett sätt att hämta passet ord hon vet här kontot adress.

Mike
 


Last edited:
#3
Hej Mike Hawthorn.
Ja själva datorn är en LapTop Acer One 753 (2021496)
Window 7 2011.
Tack
Kalle
 


MikeHawthorne

Essential Member
Microsoft Community Contributor
#4
Hej

Här är en länk till en video, ingen röst över som visar hur man kan återställa en Acer laptop.
Se om detta hjälper dig.


Mike
 


#5
OK, tack. Det ar en bra Början. Hoppas hon hittar lösenordet till datorn
Tack Snälla
 


MikeHawthorne

Essential Member
Microsoft Community Contributor
#6
Sinun Tervetuloa, ja en usko, että hän tarvitsee salasanan palauttaa tietokoneen alkuperäiseen kokoonpanoon.

Olen melko varma, että se palauttaa vain miten se oli, kun uusi, käyttö ilman salasanaa kirjoittamatta.

Mike
 


This website is not affiliated, owned, or endorsed by Microsoft Corporation. It is a member of the Microsoft Partner Program.