3 år gammal laptop

Discussion in 'Windows 8 Help and Support' started by iMacKalle, Feb 12, 2014.

  1. iMacKalle

    iMacKalle New Member

    Joined:
    Feb 12, 2014
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Hej.
    Jag kör på en iMac mid 2011 och aldrig arbetat med Windows. Aldrig.
    Ev granne med en 3 år gammal laptop bad mig igår att hjälpa henne att få igång sitt mejl.

    Efter två timmar gav vi upp. Jag misstänker att hon har lagt in tio olika mailkonton och tappat bort samtliga lösenord. Jag misstänker att vi behöver återställa hennes dator till fabriksläge, alltså tömma den på allt och sedan börja om och sedan lägga in bara ett mejlkonto.
    Hur gör jag. Måste inte den som gör detta ha lösenordet för att komma in i datorn för att återställa den.
    Jag betalar gärna för att någon kan hjälpa mig med detta.
    Tack
     
  2. MikeHawthorne

    MikeHawthorne Essential Member
    Microsoft Community Contributor

    Joined:
    May 25, 2009
    Messages:
    6,046
    Likes Received:
    300
    Hej

    Jag är inte klar över vad du vill göra, är att datorn fungerar?
    Om du behöver bara för att få sin e-post fungerar, kan du bara skapa ett nytt Gmail-konto för henne?

    Om du behöver återställa iMac till fabriksinställningarna, prova att köra en sökning på hur jag återställer en iMac och se om du kan hitta något.

    http://reviews.cnet.com/8301-13727_7-57606884-263/how-to-factory-reset-a-mac/

    Om datorn fungerar kan du skapa ett nytt Gmail-konto här ...

    https://accounts.google.com/SignUp?service=mail&hl=en&continue=http://mail.google.com/mail/?pc=glb-ha-emea-glb-bk&utm_campaign=glb&utm_source=glb-ha-emea-glb-bk&utm_medium=ha

    När det gäller att hämta sina gamla konton är det förmodligen inte värt ansträngningen, men det är oftast ett sätt att hämta passet ord hon vet här kontot adress.

    Mike
     
    #2 MikeHawthorne, Feb 12, 2014
    Last edited: Feb 12, 2014
  3. iMacKalle

    iMacKalle New Member

    Joined:
    Feb 12, 2014
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Hej Mike Hawthorn.
    Ja själva datorn är en LapTop Acer One 753 (2021496)
    Window 7 2011.
    Tack
    Kalle
     
  4. MikeHawthorne

    MikeHawthorne Essential Member
    Microsoft Community Contributor

    Joined:
    May 25, 2009
    Messages:
    6,046
    Likes Received:
    300
    Hej

    Här är en länk till en video, ingen röst över som visar hur man kan återställa en Acer laptop.
    Se om detta hjälper dig.



    Mike
     
  5. iMacKalle

    iMacKalle New Member

    Joined:
    Feb 12, 2014
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    OK, tack. Det ar en bra Början. Hoppas hon hittar lösenordet till datorn
    Tack Snälla
     
  6. MikeHawthorne

    MikeHawthorne Essential Member
    Microsoft Community Contributor

    Joined:
    May 25, 2009
    Messages:
    6,046
    Likes Received:
    300
    Sinun Tervetuloa, ja en usko, että hän tarvitsee salasanan palauttaa tietokoneen alkuperäiseen kokoonpanoon.

    Olen melko varma, että se palauttaa vain miten se oli, kun uusi, käyttö ilman salasanaa kirjoittamatta.

    Mike
     

Share This Page

Loading...